Общие положения
Политика действует на нашем сайте, в мобильной версии и в каналах поддержки. Играете вы в казино MarathoneBet или делаете спортивные ставки — правила те же. Открыв аккаунт и начав пользоваться платформой, вы соглашаетесь с этими условиями. Не согласны — можете не регистрироваться.
С данными мы работаем по двум правилам. Лишнего не спрашиваем. Всё, что получили, используем вам на пользу.
Какие данные мы собираем
Данные приходят к нам тремя путями. Часть вы вводите сами. Остальное сообщают ваше устройство и платёжная система. Разберём каждый путь отдельно, ведь задачи у них разные.
Данные при регистрации
В форме регистрации вы пишете о себе несколько вещей. Мы просим их, чтобы открыть аккаунт и проверить ваш возраст, и ни для чего другого не используем.
- Вы пишете имя и фамилию.
- Указываете дату рождения.
- Вводите номер телефона.
- Оставляете адрес электронной почты.
- Придумываете логин и пароль.
Иногда для подтверждения возраста или личности нужна копия документа. Её мы просим отдельным сообщением.
Технические данные и файлы cookie
Когда вы заходите на сайт, устройство коротко рассказывает нам о себе. До нас доходят, например, тип браузера и IP-адрес. Операционная система тоже. Эти сведения не раскрывают ваше имя, зато помогают показать страницу так, чтобы она подошла вашему экрану.
Файлы cookie — это небольшие текстовые метки, которые браузер хранит на устройстве. Они узнают вас при повторном входе, помнят язык и то, что вы уже вошли. Благодаря им сессия не обрывается, пока открыта страница игры. Захотите — удалите cookie в настройках браузера. Правда, часть страниц тогда станет работать медленнее и неудобнее.
Платёжные данные
Вы пополняете счёт или выводите деньги, а платёжная система сообщает нам о переводе. Мы видим сумму и дату. Способ оплаты нам тоже известен. Код карты или пароль мы не спрашиваем никогда, поэтому на такие сообщения не отвечайте.
Чтобы всё было под рукой, мы собрали данные в таблицу.
| Тип данных | Откуда получаем | Зачем нужны |
|---|---|---|
| Личные | Форма регистрации | Открыть аккаунт и проверить возраст |
| Технические | Браузер и устройство | Правильно показать страницу |
| Платёжные | Платёжная система | Вести денежные переводы |
Для чего мы используем данные
Ваши данные мы не продаём и в посторонних целях не используем. Нужны они нам для двух задач: вести ваш аккаунт и улучшать сервис. Обе разберём ниже.
Ведение аккаунта и идентификация
Мы должны быть уверены, что аккаунт принадлежит именно вам. При входе сверяем логин с паролем, а в подозрительной ситуации просим дополнительное подтверждение. В игры MarathoneBet казино вы заходите по тому же порядку. Возраст мы проверяем на этом же этапе.
Того, кто выводит деньги, мы тоже проверяем: это должен быть владелец аккаунта. Так ваши деньги не попадут в чужие руки.
Улучшение качества сервиса
Чтобы понять, где страница тормозит, мы смотрим на общую статистику. Скажем, игра не открылась — техническая команда находит причину именно по этим данным. Перед добавлением новой игры в казино MarathoneBet мы изучаем и привычки пользователей. Анализ направлен не на конкретного человека, а на общую картину.
Ваши обращения тоже подсказывают нам дорогу. Команда поддержки собирает повторяющиеся вопросы и выкладывает ответы на них на страницы.
Хранение и защита данных
Данные у нас не лежат грузом на складе. Мы ограничиваем круг тех, кто их видит, и не держим дольше нужного. Ниже рассказываем, как работает защита и сколько времени данные остаются у нас.
Технические и организационные меры
Защита строится на двух уровнях: программном и человеческом. В программной части мы шифруем обмен данными и контролируем вход в систему. В человеческой открываем сотруднику только то, что нужно для его работы.
- Шифруем передачу данных.
- Ограничиваем доступ к системе по должности сотрудника.
- Следим за подозрительными попытками входа.
- Обучаем сотрудников правилам конфиденциальности.
Стопроцентной гарантии не даёт ни одна система. Поэтому берегите и вы свой пароль и никому его не передавайте. Заметили в аккаунте чужие действия — сразу пишите в службу поддержки.
Сроки хранения
Пока аккаунт активен, мы храним ваши данные. Закроете его — часть записей, например историю платежей, мы оставим до конца срока, который требует закон. Когда срок истечёт, мы удалим их или уберём всё, что указывает на вас.
В таблице сроки видны с первого взгляда.
| Данные | Сколько храним |
|---|---|
| Данные аккаунта | Пока аккаунт активен |
| История платежей | Весь срок, который требует закон |
| Обращения | Пока вопрос не решён |
| Файлы cookie | Зависит от настроек вашего браузера |
Права пользователя и изменения политики
Данные принадлежат вам, мы лишь храним их. Поэтому вы вправе посмотреть их, исправить или попросить удалить. Для этого достаточно написать в службу поддержки MarathoneBet. Хотите увидеть историю своих игр в MarathoneBet казино — её тоже можно запросить.
- Запросите копию своих данных.
- Потребуйте исправить неверную запись.
- Отзовите согласие в любой момент.
- Попросите удалить данные.
Иногда закон обязывает нас хранить данные. Тогда мы их не удаляем и объясняем вам причину.
Политику мы время от времени обновляем. Меняем дату на странице, а о важных изменениях сообщаем вам. Продолжите пользоваться разделами казино MarathoneBet и спорта — значит, приняли новую редакцию.
Остались вопросы — пишите нам. Ответим понятным языком.